Внедрение стандартов клиентоцентричности

01.06.2026

Ответственное лицо по вопросам внедрения стандартов клиентоцентричности: заместитель директора по организации образовательного процесса Сосновских Алена Владимировна

Телефон: +7 (343) 368-42-26

Документы

01.06.2026

148-Д О внедрении стандартов клиентоцентричности.pdf (скачать) (посмотреть)

План-график проведения комплексного мониторинга.pdf (скачать) (посмотреть)

Порядок приема и регистрации обращений и запросов.pdf (скачать) (посмотреть)

Методические рекомендации о применении понятного языка взаимодействия с внешними клиентами.pdf (скачать) (посмотреть)

Порядок проведения комлексного мониторинга.pdf (скачать) (посмотреть)

Порядок взаимодействия в нешним клиентом.pdf (скачать) (посмотреть)

Порядок сбора и анализа обратной связи от внешних и внутренних клиентов.pdf (скачать) (посмотреть)